كيف تحل أهم 6 مشكلات عند توظيف أحد المستقلين؟
يختلف العمل مع المستقلين عن العمل مع الموظفين الثابتين؛ لما يضمنه توظيف المستقلين من مرونة الأعمال وتنوع المهارات والتخصصات، مما يفرض على الشركات وأصحاب الأعمال إدراك تحديات توظيف المستقلين؛ للتكيف مع طبيعة الأعمال الحديثة التي يعد المستقلون ركنًا رئيسًا في إنجازها. ويعد التعاقد مع المستقلين من أهم هذه التحديات، خاصة فيما يتعلق بضمان الحقوق، وآليات حل المشكلات التي يمكن أن تقع أثناء العمل، في ظل عدم توقيع عقود عمل ملزمة مع المستقلين كما هو الحال مع الموظفين الثابتين.
لكن…
ربما لا تدرك الشركات أن توظيف المستقلين قد يكون أكثر أمانًا؛ في ظل وجود آليات أكثر مرونة من العقود والإجراءات القانونية غير الملائمة لطبيعة الأعمال الحديثة المتميزة بالمرونة والسلاسة، وكذلك ضمان الحقوق بطرق أسهل وأكثر فاعلية من الطرق التقليدية عبر ما تقدمه منصات العمل الحر الشهيرة، وعلى رأسها موقع خمسات ومنصة مستقل.
لذا، في البداية يمكننا طرح سؤالين:
- ما المشكلات المتوقعة عند التعاقد مع المستقلين؟
- كيف توفر المنصات حلولًا مرنة وآمنة للمشكلات المحتملة؟
«اللي أوله شرط آخره نور»
يمكن أن تواجه مشكلات عدة عند تعاقدك مع المستقلين. نحن نساعدك على إدراكها مسبقًا، والاستعداد لها، وما يجب عليك فعله لتجنبها:
1. المستقل تنقصه المهارة والخبرة
- قبل التعاقد تأكد من امتلاكه الخبرات والمهارات والأدوات اللازمة للعمل، من خلال مطالعة أعماله السابقة وتقييماته، وآراء وتعليقات العملاء.
- تعاقد مع أصحاب أعلى التقييمات، خاصة في الأعمال التي تتطلب إبداعًا وابتكارًا.
- اسأله عن مدى شغفه للعمل والتخصص الذي يندرج تحته؛ لتدرك مدى ابتكاره والتزامه.
- حدد توقعات دقيقة؛ لتفادي المبالغة في تقديم الوعود وتحديد الموعد النهائي.
- قد يعرض المستقل خدمات لم تطلبها، كأن يكون العمل هو تصميم ويب ويعرف من تفاصيل العمل أنك تريد مصمم جرافيك أيضًا، فيعرض عليك القيام بذلك، وهنا عليك التأكد من إتقانه لذلك، وعدم تأثيره على عملك المطلوب.
- لا تنخدع بالخدمات الإضافية؛ فقد تكون في نطاق العمل، كذلك الوعد بتخفيض الأسعار في الأعمال القادمة، والمبالغة في السعر بدافع الخبرة والمهارة.
2. صعوبة الاتصال بالمستقل
- تأكد من آليات الاتصال، والبدائل المتاحة عند عدم الرد أو صعوبة التواصل.
- حدد إجراءات في حال لم تتلق ردودًا على رسائلك في الوقت المتفق عليه.
- حدد مواعيد مناسبة للتواصل قبل الموعد النهائي؛ للتأكد من سير العمل وجودته.
- تابع سير العمل أولًا بأول، واعلم أن كل رسالة وكل بريد إلكتروني بمثابة اتفاقية مكتوبة، وهذا جانب من جوانب مرونة العمل مع المستقلين.
3. اختلاف على الأجر وضمان الأموال
- حدد الأجر من خلال متوسط الأجور بالمنصة، واجعل طرق الدفع قاصرة على ما تتيحه من آليات لتحويل الأموال.
- اطلب فواتير معتمدة إذا تطلب العمل أدوات أو برامج معينة تحتاج إلى شرائها.
- يمكنك الاتفاق مسبقًا على شروط وأسباب قد تؤدي إلى تقليل الأجر.
4. تجاوُز «الديدلاين»
- قبل التعاقد أكد المواعيد النهائية، وما قد يتسبب في تجاوزها، مثل تعدد المشروعات التي يعمل عليها المستقل، لذا اسأله عن المشروعات الجارية.
- كن على دراية دائمة بتقدم العمل عبر الرسائل.
- تجب مراعاة الظروف الطارئة كالمرض أو الوفاة على أن تتأكد من ذلك؛ حتى لا تكن أعذارًا مختلقة للتأخير، ويمكنك أن تحدد مسبقًا الأعذار المقبولة.
- يمكن تحديد بند للتسليم المبكر إذا تمّ العمل مبكرًا، وكن صارمًا في رفضه إذا كان العمل يتطلب وقتًا محددًا، ويمكنك إيقاف العمل واستلام المرحلة التي تمت فيه أو إلغاؤه إذا لم تثق في النتائج الأولية.
5. الصورة النهائية للعمل غير مرضية
- قبل التعاقد يجب أن يتضمن وصف العمل أكبر قدر من المعلومات، وتأكد من إدراك المستقل لكل التفاصيل، ويمكنك أن تطلب تصوّرًا أوليًّا للتأكد من إدراكه.
- كن محددًا بشأن توقعاتك وقدّم تفاصيل دقيقة.
- تناقش مع المستقل حول التعديلات ونوعيّتها وتوقيتها: خلال العمل أو بعد إتمامه؛ حتى لا يدخل تعديلك ضمن نطاق الخدمات الأخرى أو التطويرات (خدمات إضافية للعمل).
- كُن صارمًا في الحصول على عملك المطلوب طالما أنك قمت بما هو متفق عليه.
6. حقوق ملكية واستخدام العمل
- تضمن المنصات ذلك ضمن شروط الاستخدام، ولكن تفاوض مع المستقل إذا رغب في الاحتفاظ بحقوقه في الأعمال التي لم تُستخدم، واستخدامه للعمل في «البورتفوليو»، وكذلك إعادة استخدام المحتوى بعد مرور فترة زمنية. ويمكنك الاستفادة من هذا الرابط في معرفة كل ما تحتاجه عن حقوق الملكية.
- اضمن عملك بمشاركة كل تفاصيله عبر آليات التواصل بالمنصة، ولا تشارك تفاصيل خارج المنصة يمكن استخدامها لحساب آخرين.
- قد تدفعك بعض الأمور إلى إيقاف العمل، حينها يجب أن تعلم مصير المعلومات التي شاركتها.
كيف تحل المنصات المشكلات السابقة؟
الاعتماد على منصات العمل الحُر مثل مستقل وخمسات وسيلة آمنة وفعّالة لضمان حقوقك، وعدم التعرض للمشكلات المزعجة السابقة؛ حيث تحل المنصات أزمة الثقة بين أصحاب الأعمال والمستقلين وتضمن حقوق طرفيّ العمل عبر سياسات الاستخدام وآليات حل المشكلات التي توفر سجالات التعاقدات القانونية، وشروط التعاقد التي قد تكون محل خلاف، وزيارات المحامين وأجورهم. كما تقدم المنصات حلولًا للمشكلات السابقة بما توفره من:
- خيارات عدة من المستقلين الماهرين الساعين للإبداع وإنجاز الأعمال، لتضمن تعاقدات مرنة وآمنة، ونتائج عمل مرضية بناء على خبرات وتقييمات وأعمال سابقة.
- آليات اتصال سهلة ومتنوعة ومباشرة تعد بمثابة اتفاقيات مكتوبة للتعاقد والعمل والتعديلات.
- متوسطات لأجور الأعمال والخدمات أو تحديد قيمة كل خدمة، وآليات تحويل أموال موثوقة وعالمية.
- آليات لمتابعة تنفيذ العمل، وضمان استرجاع الأموال في حال عدم الرضا عن العمل أو تجاوز المواعيد النهائية.
- طرق تفصيلية لشرح العمل، وتواصل مع المستقل قبل التعاقد، ومتابعة مستمرة لمراحل سير العمل للاطمئنان إلى النتيجة النهائية.
- ضمان ملكيتك الكاملة للعمل، وعدم استخدامه بصورة غير قانونية.
وبعيدًا عن الكلام المرسل، نقدم لك مثالين عمليين:
1. موقع خمسات
لإيجاد أفضل مستقل لتنفيذ إحدى خدمات شركتك قررت الاستعانة بمنصة خمسات بصفتها أكبر سوق عربية للخدمات المصغرة، بما تطرحه من آلاف المستقلين ذوي الخبرات والمهارات، وحسابات «بائع موثوق» أصحاب أعلى معايير من الخدمات المتميزة والتقييم والاحترافية، وبعد الوصول إلى المستقل المناسب بدأ تنفيذ العمل، ولكن حدثت مشكلة، فقررت اللجوء لخدمات المنصة، لتجد أنها متعددة ومتنوعة ومتدرجة، كالتالي:
- في البداية يمكنك مطالعة شروط وأحكام استخدام المنصة، ومعرفة كيف يضمن موقع خمسات حقوقك عبر سياسات صارمة تكفل موثوقية وأمان عمليات بيع وشراء الخدمات وتحويل الأموال، وتوفير فريق دعم فني 24 ساعة وطوال أيام الأسبوع.
- يمكنك الاستفادة من الأسئلة الشائعة وقاعدة المعرفة ودليل المشترين في خمسات.
- يمكنك طلب تعديل الخدمة إذا لم تُنفذ بالصورة المطلوبة.
- إذا توقف البائع عن التواصل معك يمكنك إلغاء الخدمة، لتعود قيمتها إلى حسابك.
- إذا واجهت مشكلة أخرى يمكنك التواصل مع مركز مساعدة حسوب عبر آلية تذاكر الدعم الفني.
2. منصة مستقل
ربما قررت أن «تنجز مشاريعك عبر الإنترنت بسهولة وأمان» حينها لن تجد أفضل من منصة مستقل ترفع هذا الشعار لإنجاز الأعمال والمشروعات الكبرى للشركات وأصحاب الأعمال عبر عالم متكامل من الحلول الذكية تتيحه المنصة، وبالفعل وجدت ما تبحث عنه في أسرع وقت، وبأقل تكلفة، وأفضل جودة، وأثناء العمل حدثت مشكلة، فما العمل؟
يمكنك اللجوء لخدمات المنصة، حيث:
- تضمن حقوقك وأعمالك وأموالك عبر مجموعة من شروط الاستخدام والآليات الآمنة، وصحة المعلومات والبيانات والمهارات والخبرات التي تؤكدها وثائق تطلبها المنصة قبل توثيق الحساب.
- يمكنك مطالعة ضمان منصة مستقل لحقوقك وعلى رأسها امتلاكك لحقوق النشر والملكية، واسترداد الأموال عبر فتح تذكرة دعم فني بطلب استعادتها.
- يمكنك الاستفادة من دليل أصحاب المشاريع للبدء مع منصة مستقل.
- توفر المنصة مسؤولًا خاصًا يساعدك في حال وقعت مشكلة.
في كل الحالات الأمر متروك لإدارتك للعمل، وما تبحث عنه عند التعاقد على إنجاز أعمالك، هل تبحث عن الأمان التوظيفي عبر آليات تقليدية معقدة تستغرق وقتًا وجهدًا ولا تتعلق بجودة العمل؟ أم تبحث عن الأمان عبر آليات مرنة وفعّالة تضمن لك الجودة والسرعة والتوفير؟
الخيار بين يديك.
