«منصة خمسات»: كيف تنجز أعمالك بـ5 دولارات فقط؟
قد يتوقف إطلاق شركتك على تصميم شعار أو يتوقف عملك بسبب الحاجة لمحتوى متجدد لموقعك، ربما تملك فكرة رائعة لبرنامج أو تطبيق، ولكن ليست لديك أدنى فكرة عن البرمجة والتطوير، لديك بحث دراسي أو ترجمة مطلوبة في وقت معين وتحتاج لمن يساعدك فيها.
يوفّر خمسات كل الخدمات الإبداعية والاحترافية التي تحتاجها لتنمية وتطوير أعمالك، والتي يمكن طلبها من أشخاص موهوبين مستعدين لخدمتك وإنجاز مهامك بسهولة عبر الإنترنت وبأسعار اقتصادية تتناسب مع الأفراد ورواد الأعمال من أصحاب المشاريع الناشئة.
رحلة «خمسات» الملهمة
أُطلقت خمسات في أغسطس 2010 بواسطة المدون العربي الشهير رؤوف شبايك، وبعد أشهُر قليلة حصلت المنصة على المركز الأول في مسابقة عالم التقنية لأفضل مشاريع الويب العربية لعام 2011، ومنها بدأ نمو المنصة وتمهيدها لنمو التجارة الإلكترونية العربية، حتى أعلنت شركة حسوب الرائدة في الحلول التقنية عن استحواذها على منصة خمسات في يوليو 2012؛ لتخطو خطوات جادة نحو جعلها منصة تجارية ناجحة، تضم أكبر عدد من المستقلين وأصحاب الأعمال، لتضم المنصة في 2012 ما يزيد على 3 آلاف مشترك يقدمون 2000 خدمة متنوعة في مجالات متعددة، ومن ثم حققت مبيعات تجاوزت مليون دولار خلال 2013، وتخطت 200 ألف مستخدم عام 2014، والآن يصل عدد مستخدميها إلى مليون مستخدم، لتصبح منصة خمسات أول وأكبر سوق عربية لبيع وشراء الخدمات المصغرة خلال أقل من عقد على تأسيسها.
«خمسات»: عالم متكامل من الخدمات
تعد المنصة سوق وساطة توفر خدمات متنوعة ومتميزة لأصحاب الأعمال المبتدئين والشركات الناشئة بسعر اقتصادي (5 دولارات أو مضاعفاتها)، وتتميز ببساطة التعامل، وسهولة وسرعة العثور على بائع متميز لإنجاز العمل، عبر عشرات الآلاف من الخدمات المصغرة التي لا غنى عنها للشركات الناشئة ورواد الأعمال، ضمن ما يقارب 100 تصنيف في مجالات الأعمال، ما يعني مزيدًا من الخيارات، وتنوعًا في المهارات، وإنجاز العمل بأقل وقت وتكلفة، ضمن أكثر المجالات الوظيفية التي تحتاج فيها الشركات لعامل حر.
لذلك تعد «منصة خمسات» الوجهة المثلى للشركات الناشئة وأصحاب المشروعات الصغيرة محدودة الميزانيات، والباحثين عن مقدمي «الخدمات المصغرة» التي لا يتطلب إنجازها وقتًا طويلًا أو جهدًا ضخمًا من فريق عمل، بما تتيحه من حلول بسيطة وعملية ومرنة وسريعة لإنجاز الأعمال، ومنفذ وسيط لإيجاد أفضل المهارات، والتغلب على تحديات الوقت والجودة والتكلفة، عبر وسيط موثوق وآمن باتفاق بسيط بين طرفين:
- المشتري: الشركة أو صاحب العمل.
- البائع: العامل الحر والمستقل.
لتضمن المنصة تنفيذ الأعمال في وقت قياسي، والخروج من المحيط الإقليمي الضيق إلى مجتمع مواهب عابر للحدود، ما يتيح للشركات خفض النفقات، وزيادة الإنتاجية، ونمو الأعمال، والتغلب على تحديات الأعمال الحديثة بالتوسع في توظيف المستقلين الماهرين المتنافسين على تقديم أفضل الخدمات، وكذا تقديم الخدمات والتعاملات باللغة العربية؛ لمزيد من المرونة لرواد الأعمال العرب، وضمان التعاملات المالية عبر آليات عمل المنصة كوسيط موثوق وآمن.
«خطوة بخطوة»: كيف تشتري خدمة على منصة خمسات؟
1. إنشاء حساب
باستخدام خدمة الحساب الموحد من حسوب، عبر النقر على (حساب جديد) في القائمة الرئيسة لخمسات ثم استكمال البيانات التالية:
- الاسم الأول، واسم العائلة.
- البريد الإلكتروني.
- كلمة مرور قوية.
- تفعيل الحساب عبر رسالة ببريدك الإلكتروني.
- تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام بريدك الإلكتروني المسجّل وكلمة المرور.
بعد تسجيل الدخول انقر على أيقونة خمسات لإكمال عملية التسجيل، عبر:
- اختيار اسم مستخدم.
- تحميل صورة شخصية.
- إضافة بعض المعلومات الشخصية.
- إضافة رقم هاتف محمول لتأمين الحساب.
- إضافة حساب باي بال (في حال استخدامه لدفع قيمة شراء الخدمات).
وللمزيد عن إنشاء الحساب وتعديل بياناته، يمكنك مطالعة هذا الرابط.
2. البحث عن الخدمة
يمكنك ذلك عبر:
- تصفح الصفحة الرئيسة للمنصة.
- أقسام الخدمات.
- خانة البحث.
- طلب الخدمة عبر قسم «الخدمات غير الموجودة».
وعند الاختيار اقرأ وصف الخدمة بتمعّن، ومدة التنفيذ، واطّلع على خدمات البائع، وتقييمه، وتعليقات المستخدمين. ويمكنك اختيار البائع وفقًا لمعايير عدة، منها:
- الأعلى مبيعًا.
- عدد الخدمات المبيعة.
- تقييم المشترين (من نجمة إلى 5 نجوم).
- مستوى البائع ( من مستوى 1 إلى محترف)
- تعليقات المستخدمين.
يمكنك تصفح الخدمات حسب الأحدث إضافة أو الأعلى تقييمًا أو الأكثر مبيعًا.
ولمزيد من النصائح حول العثور على البائع المثالي على منصة خمسات يمكنك مطالعة هذا الرابط.
3- شراء الخدمة
سعر الخدمة يبدأ من 5 دولارات، وقد يتجاوز 250 دولارًا بعد إضافة «التطويرات»، وهي مزايا خاصة تُزاد على الخدمة المطلوبة، مثل تسليم ملفات الصور بعدة صيغ (JPG- PNG- PSD).يمكنك التواصل مع البائع قبل شراء الخدمة؛ لمزيد من التفاصيل عن وصف خدمتك أو عرض البائع.
بعدها يمكنك شراء الخدمة عبر:
- النقر على الخدمة لقراءة الشرح.
- إضافة التطويرات أو زيادة عدد مرات طلب الخدمة في صفحة تفاصيل الخدمة.
- النقر على (اطلب الخدمة) أو (أضف إلى سلة المشتريات) لإكمال عملية الشراء.
- اختيار
طريقة الدفع من:
- حساب باي بال.
- بطاقة ائتمانية.
- رصيد حسابك على المنصة (بلا رسوم تحويل ويمكن شحنه مسبقًا).
يمكنك حفظ خدمات ترغب في شرائها أو الاطلاع عليها لاحقًا عبر (أضف الخدمة إلى المفضلة)، ومن ثم استعادتها عبر أيقونة المفضلة.
وللمزيد عن طرق الدفع يمكنك مطالعة هذا الرابط.
وللنصائح حول شراء الخدمات يمكنك مطالعة هذا الرابط.
4- العمل والاستلام
بعد إكمال عملية الدفع ستنتقل إلى صفحة بها توصيات البائع وما يطلبه منك كمشترٍ للخدمة، لذا تجب قراءتها بعناية، وإرسال المعلومات والملفات المطلوبة عبر صندوق الرسائل، وبعد إتمام الاتفاقات يمكنك التواصل مع البائع من خلال صفحة الخدمة (جاري التنفيذ).
بعدها يصبح الطلب في حالة مما يلي:
- في انتظار التعليمات (المشتري لم يرسل رسالة للبائع).
- جارٍ التنفيذ (المشتري أرسل رسالة للبائع وبدأ العد التنازلي لمدة التسليم).
- في انتظار الاستلام (البائع أرسل طلب استلام وينتظر تأكيد المشتري).
- تم التسليم (المشتري استلم الخدمة وتم تحويل الربح للبائع).
وبعد انتهاء العمل يمكنك الاختيار من بين:
- استلم الطلب (حصلت على الخدمة بحسب الاتفاق).
- اطلب تعديلات (لم تستلم العمل بالصورة المتفق عليها).
- أبلغ عن مشكلة (لم تستلم العمل أو واجهتك مشكلة مع البائع).
في حال تأخُر البائع أو عدم تواصله معك يمكن النقر على (إلغاء الخدمة)، لتعود قيمتها إلى حسابك، وبعد الاستلام يمكنك تقييم البائع والعمل؛ لتُفيد المشترين الآخرين من تجربتك، وإذا لم ترضَ عن الخدمة أو واجهتك مشكلة مع البائع يمكنك مطالعة الأسئلة الشائعة وقاعدة المعرفة ودليل المشترين في خمسات، وإن لم تجد حلًا لمشكلتك يمكنك التواصل مع مركز مساعدة حسوب عبر تذاكر الدعم الفني والتي يمكنك تحقيق أقصى استفادة منها بعد قراءة هذا الرابط.
الواقع العربي يتغير، وأسواق الأعمال والخدمات العربية تتغير، والأمثال العربية -أيضًا- تتغير، فلم يعد المثل: «بين البايع والشاري يفتح الله»؛ لأن بين البائع والشاري منصة خمسات، وبينك وبين إنجاز خدماتك النقر على هذا الرابط.
